Leaping AI

O firmie

Leaping AI to najlepsza platforma do wdrażania głosowych i tekstowych agentów AI do obsługi klienta, kwalifikacji leadów i umawiania spotkań. Celujemy w średnie i duże przedsiębiorstwa z branż takich jak remonty domów, dachy, pay per call, turystyka, handel detaliczny, ubezpieczenia zdrowotne, Medicare, ochrona zdrowia i nieruchomości.

Zautomatyzowaliśmy contact center zatrudniające ponad 100 konsultantów i dziś w całości obsługujemy ich przychodzące połączenia w sprawie wsparcia klienta i umawiania wizyt – przy 90-procentowym wskaźniku zadowolenia klientów.

Rozwiązujemy problemy takie jak nieodebrane połączenia, zbyt wolna reakcja na leady, brak zasobów w call center, jego nieefektywność czy konsultanci, którzy nie trzymają się skryptu.

Podstawą jest funkcja wielokanałowych kampanii, w ramach których nasi klienci dzwonią i piszą SMS-y do potencjalnych klientów przez dowolnie długi czas. Gdy ktoś oddzwoni lub odpisze, głosowy albo tekstowy agent AI Leaping samodzielnie umawia spotkanie i załatwia zgłoszenie serwisowe.

Co nas wyróżnia: najbardziej ludzki głos na rynku, gotowe integracje z CRM-ami (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google itd.) i wdrożenie „w białych rękawiczkach” (u większych klientów na miejscu). Nasi agenci AI prowadzą ponad 100 rozmów jednocześnie, mówią w wielu językach i mogą znać FAQ konkretnej firmy. Mamy też własne oprogramowanie do monitorowania reputacji numerów i obsługi list DNC.

Tematy