Leaping AI

Over het bedrijf

Leaping AI is het beste platform om AI-agents voor spraak en berichten in te zetten voor klantenservice, leadkwalificatie en het inplannen van afspraken. We richten ons op middelgrote en grote bedrijven in sectoren als woningrenovatie, dakwerk, pay-per-call, reizen, retail, zorgverzekeringen, Medicare, zorg en vastgoed.

We hebben contactcenters met meer dan 100 medewerkers geautomatiseerd en handelen nu hun inkomende supportgesprekken en afspraakverzoeken volledig zelf af, met een klanttevredenheidsscore van 90%.

Problemen die we oplossen: gemiste oproepen, te trage opvolging van leads, te weinig capaciteit in het callcenter, inefficiënte callcenters, medewerkers die zich niet aan het script houden en meer.

De kern is een functie voor outreachcampagnes via meerdere kanalen: klanten bellen en sms'en potentiële leads gedurende een zelfgekozen periode. Belt of sms't de eindklant terug, dan plant de spraak- of sms-agent van Leaping zelfstandig afspraken in en handelt serviceverzoeken af.

Waarmee we ons onderscheiden: de meest menselijke stem op de markt, kant-en-klare CRM-integraties (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google enzovoort) en onboarding met persoonlijke begeleiding (op locatie voor grotere klanten). Onze AI-agents voeren meer dan 100 gesprekken tegelijk, spreken meerdere talen en kunnen worden uitgerust met bedrijfsspecifieke FAQ's. Tot slot hebben we eigen software om de gezondheid van telefoonnummers te bewaken en voor DNC-lijsten.

Onderwerpen