Leaping AI

Sobre

A Leaping AI é a melhor plataforma para pôr a funcionar agentes de IA de voz e mensagens no apoio ao cliente, na qualificação de leads e na marcação de reuniões. Trabalhamos com empresas de média dimensão e grandes empresas, em setores como remodelação de casas, coberturas, pay per call, viagens, retalho, seguros de saúde, Medicare, saúde e imobiliário.

Automatizámos contact centers com mais de 100 agentes humanos e tratamos hoje, de ponta a ponta, as chamadas de apoio ao cliente e de marcações que lhes chegam. Tudo isto mantendo um índice de satisfação de 90%.

Problemas que resolvemos: chamadas perdidas, demora a responder aos leads, falta de recursos no call center, ineficiências do call center, agentes que não seguem o guião, etc.

No centro está uma funcionalidade de campanhas multicanal, com a qual os clientes podem ligar e enviar mensagens a potenciais clientes durante o período que quiserem. Se estes ligarem ou responderem, o agente de IA de voz ou texto da Leaping marca reuniões e resolve pedidos de serviço de forma autónoma.

Algumas das funcionalidades que nos distinguem: a voz mais humana do mercado, integrações com CRM já prontas (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google, etc.) e um onboarding personalizado (presencial para as contas maiores). Os nossos agentes de IA conseguem manter mais de 100 conversas em simultâneo, falar várias línguas e trabalhar com as FAQ específicas de cada empresa. Por fim, temos software próprio para monitorizar a saúde dos números e gerir listas DNC.

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