Leaping AI

Informazioni

Leaping AI è la migliore piattaforma per mettere in campo agenti AI vocali e di messaggistica per customer service, qualificazione dei lead e prenotazione degli appuntamenti. Ci rivolgiamo ad aziende mid-market ed enterprise in settori come ristrutturazioni, coperture e tetti, pay per call, viaggi, retail, assicurazioni sanitarie, Medicare, sanità e immobiliare.

Abbiamo automatizzato contact center con oltre 100 operatori e oggi gestiamo end-to-end le loro chiamate in entrata di assistenza clienti e di fissaggio appuntamenti, mantenendo un indice di soddisfazione del 90%.

I problemi che risolviamo: chiamate perse, tempi di risposta ai lead troppo lunghi, risorse insufficienti nei call center, inefficienze, operatori che non seguono lo script e altro ancora.

Il cuore del prodotto è una funzione di campagne multicanale con cui i clienti possono chiamare e scrivere ai potenziali lead per tutto il tempo che vogliono. Se il cliente finale richiama o risponde, l'agente AI vocale o testuale di Leaping fissa appuntamenti e risolve le richieste di assistenza in autonomia.

Alcuni elementi distintivi: la voce più umana sul mercato, integrazioni CRM già pronte (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google, ecc.) e un onboarding su misura (di persona per gli account più grandi). I nostri agenti AI sostengono oltre 100 conversazioni contemporaneamente, parlano più lingue e possono essere istruiti con le FAQ specifiche dell'azienda. Infine, disponiamo di un software proprietario per monitorare la reputazione dei numeri e gestire le liste DNC.

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