Leaping AI

कंपनी के बारे में

Leaping AI ग्राहक सेवा, लीड क्वालिफ़िकेशन और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए वॉइस और टेक्स्टिंग AI एजेंट डिप्लॉय करने का सबसे अच्छा प्लेटफ़ॉर्म है। हमारा फ़ोकस मिड-मार्केट और एंटरप्राइज़ कंपनियों पर है, और उद्योग हैं: होम रीमॉडलिंग, रूफ़िंग, पे-पर-कॉल, ट्रैवल, रिटेल, हेल्थ इंश्योरेंस, Medicare, हेल्थ और रियल एस्टेट।

हमने 100 से ज़्यादा इंसानी एजेंटों वाले कॉन्टैक्ट सेंटर ऑटोमेट किए हैं और अब उनकी इनकमिंग कस्टमर सपोर्ट और अपॉइंटमेंट कॉल शुरू से अंत तक हम ही संभालते हैं — और वह भी 90% कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन स्कोर बनाए रखते हुए।

हम जिन समस्याओं को हल करते हैं: छूटी हुई कॉल, लीड तक पहुँचने में देरी, कॉल सेंटर में संसाधनों की कमी, कॉल सेंटर की अक्षमता, एजेंटों का स्क्रिप्ट से भटकना वगैरह।

हमारे केंद्र में मल्टी-चैनल आउटरीच कैंपेन फ़ीचर है, जिससे ग्राहक संभावित लीड्स को अपनी चुनी अवधि में कॉल और मैसेज कर सकते हैं। अगर सामने वाला वापस कॉल या मैसेज करे, तो Leaping का वॉइस या टेक्स्ट AI एजेंट खुद ही अपॉइंटमेंट तय कर सकता है और सर्विस अनुरोध निपटा सकता है।

हमें अलग बनाने वाली कुछ खूबियाँ: बाज़ार की सबसे इंसानी आवाज़, तैयार CRM इंटीग्रेशन (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google वगैरह) और व्हाइट-ग्लव ऑनबोर्डिंग (बड़े अकाउंट्स के लिए आमने-सामने)। हमारे AI एजेंट एक साथ 100+ बातचीत संभाल सकते हैं, कई भाषाएँ बोलते हैं और कंपनी-विशेष FAQ से लैस किए जा सकते हैं। आख़िर में, हमारे पास नंबर की सेहत पर नज़र रखने और DNC का अपना सॉफ़्टवेयर भी है।

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