Leaping AI

Giới thiệu

Leaping AI là nền tảng tốt nhất để triển khai AI agent giọng nói và nhắn tin cho chăm sóc khách hàng, sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn. Khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp tầm trung và tập đoàn lớn, trong các ngành: sửa sang nhà cửa, lợp mái, pay per call, du lịch, bán lẻ, bảo hiểm y tế, Medicare, y tế và bất động sản.

Leaping AI đã tự động hóa những tổng đài từng sử dụng hơn 100 nhân viên, và giờ xử lý trọn vẹn các cuộc gọi đến về hỗ trợ khách hàng và đặt lịch hẹn của họ. Tất cả trong khi vẫn giữ mức hài lòng của khách hàng 90%.

Những vấn đề công ty giải quyết: cuộc gọi nhỡ, phản hồi khách tiềm năng chưa đủ nhanh, tổng đài thiếu người, vận hành tổng đài kém hiệu quả, nhân viên không bám kịch bản…

Cốt lõi của sản phẩm là tính năng chiến dịch tiếp cận đa kênh: khách hàng có thể gọi điện và nhắn tin cho khách tiềm năng trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Nếu người nhận gọi lại hoặc nhắn lại, AI agent giọng nói hay nhắn tin của Leaping có thể tự đặt lịch hẹn và giải quyết yêu cầu dịch vụ.

Một số điểm khác biệt: giọng nói giống người nhất trên thị trường, tích hợp sẵn với CRM (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google…) và onboarding tận tay (trực tiếp tại chỗ với khách hàng lớn). Các AI agent có thể xử lý hơn 100 cuộc hội thoại cùng lúc, nói nhiều ngôn ngữ và được nạp FAQ riêng của từng doanh nghiệp. Cuối cùng, Leaping có phần mềm riêng để theo dõi “sức khỏe” số điện thoại và quản lý danh sách DNC.

Chủ đề