Leaping AI

회사 소개

Leaping AI는 고객 서비스, 잠재 고객 선별, 예약 관리를 위한 음성·문자 AI 에이전트를 배포하는 최고의 플랫폼입니다. 중견·대기업을 대상으로 하며, 주요 업종은 주택 리모델링, 지붕 공사, 콜당 과금(pay per call), 여행, 리테일, 건강보험, 메디케어, 헬스케어, 부동산입니다.

상담원이 100명 넘게 일하던 콜센터를 자동화해, 지금은 고객 지원과 예약 전화를 처음부터 끝까지 직접 처리합니다. 그러면서도 고객 만족도 90%를 유지하고 있습니다.

해결하는 문제: 놓친 전화, 느린 리드 응대, 부족한 콜센터 인력, 콜센터의 비효율, 스크립트를 지키지 않는 상담원 등.

핵심은 멀티채널 아웃리치 캠페인 기능입니다. 고객사는 원하는 기간 동안 잠재 고객에게 전화와 문자를 보낼 수 있고, 상대가 다시 전화하거나 답장하면 Leaping의 음성·문자 AI 에이전트가 알아서 예약을 잡고 서비스 요청을 해결합니다.

차별점: 시장에서 가장 사람 같은 목소리, 이미 갖춰진 CRM 연동(Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google 등), 밀착형 온보딩(대형 고객은 방문 지원). AI 에이전트는 동시에 100건 이상의 대화를 소화하고, 여러 언어를 구사하며, 회사별 FAQ를 학습할 수 있습니다. 자체 번호 상태 모니터링과 DNC(수신 거부) 소프트웨어도 갖추고 있습니다.

주제