Leaping AI

О компании

Leaping AI — лучшая платформа для запуска голосовых и текстовых ИИ-агентов, которые обслуживают клиентов, квалифицируют лиды и записывают на встречи. Мы работаем с компаниями среднего бизнеса и корпорациями в таких отраслях, как ремонт жилья, кровельные работы, pay per call, туризм, ритейл, медицинское страхование, Medicare, здравоохранение и недвижимость.

Мы автоматизировали контакт-центры, где работало больше 100 операторов, и теперь полностью обрабатываем их входящие звонки в поддержку и запись на встречи. И всё это при уровне удовлетворённости клиентов 90%.

Какие проблемы мы решаем: пропущенные звонки, медленная реакция на лиды, нехватка ресурсов колл-центра, его неэффективность, операторы, которые отходят от скрипта, и т. д.

В основе продукта — многоканальные кампании: клиенты звонят и пишут потенциальным лидам в течение любого периода. Если человек перезванивает или отвечает, голосовой или текстовый агент Leaping сам записывает его на встречу и решает вопросы по обслуживанию.

Чем мы отличаемся: самый человечный голос на рынке, готовые интеграции с CRM (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google и др.) и внимательное сопровождение при подключении (для крупных клиентов — лично). Наши агенты ведут больше 100 разговоров одновременно, говорят на нескольких языках и знают FAQ конкретной компании. Наконец, у нас есть собственный софт для мониторинга репутации номеров и работы со списками DNC.

Темы