Leaping AI

Über das Unternehmen

Leaping AI ist die beste Plattform, um KI-Agenten für Telefon und Textnachrichten im Kundenservice, bei der Lead-Qualifizierung und in der Terminvereinbarung einzusetzen. Zielgruppe sind Mittelständler und Großunternehmen aus Branchen wie Renovierung, Dachbau, Pay-per-Call, Reisen, Einzelhandel, Krankenversicherung, Medicare, Gesundheit und Immobilien.

Wir haben Contact Center mit mehr als 100 menschlichen Agenten automatisiert und wickeln deren eingehende Supportanrufe und Terminbuchungen nun vollständig ab – bei einer Kundenzufriedenheit von 90 %.

Welche Probleme wir lösen: verpasste Anrufe, zu langsame Reaktion auf Leads, zu wenig Kapazität im Callcenter, ineffiziente Abläufe, Agenten, die sich nicht ans Skript halten, und mehr.

Im Kern steht eine Multichannel-Kampagnenfunktion: Kunden können potenzielle Leads über einen beliebigen Zeitraum anrufen und anschreiben. Ruft der Endkunde zurück oder antwortet per Text, vereinbart der Sprach- oder Text-Agent von Leaping eigenständig Termine und erledigt Serviceanfragen.

Was uns unterscheidet: die menschlichste Stimme am Markt, fertige CRM-Integrationen (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google usw.) und ein Onboarding mit Rundum-Betreuung (bei größeren Kunden vor Ort). Unsere KI-Agenten führen über 100 Gespräche gleichzeitig, sprechen mehrere Sprachen und lassen sich mit firmenspezifischen FAQ ausstatten. Außerdem haben wir eine eigene Software zur Überwachung der Rufnummerngesundheit und für DNC-Listen.

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