Leaping AI

À propos

Leaping AI est la meilleure plateforme pour déployer des agents IA vocaux et SMS dédiés au service client, à la qualification de prospects et à la prise de rendez-vous. Nous ciblons les ETI et les grands comptes, dans des secteurs comme la rénovation de l'habitat, la toiture, le pay-per-call, le voyage, le commerce de détail, l'assurance santé, Medicare, la santé et l'immobilier.

Nous avons automatisé des centres de contact employant plus de 100 agents humains et gérons désormais de bout en bout leurs appels entrants de support client et de prise de rendez-vous, tout en maintenant un taux de satisfaction client de 90 %.

Les problèmes que nous résolvons : appels manqués, délai de réponse aux prospects trop long, manque de ressources dans le centre d'appels, inefficacités, agents qui ne suivent pas le script, etc.

Au cœur du produit, une fonction de campagnes multicanales permet à nos clients d'appeler et d'envoyer des SMS à des prospects sur une période de leur choix. Si le client final rappelle ou répond, l'agent IA vocal ou SMS de Leaping peut prendre rendez-vous et traiter les demandes de service en toute autonomie.

Ce qui nous distingue : la voix la plus humaine du marché, des intégrations CRM déjà en place (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google, etc.) et un onboarding sur mesure (en présentiel pour les plus gros comptes). Nos agents IA peuvent mener plus de 100 conversations simultanément, parler plusieurs langues et s'appuyer sur une FAQ propre à chaque entreprise. Enfin, nous disposons de notre propre logiciel de suivi de la santé des numéros et de gestion des listes d'opposition (DNC).

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