Leaping AI

Om företaget

Leaping AI är den bästa plattformen för att driftsätta AI-agenter för röst och sms inom kundtjänst, leadkvalificering och tidsbokning. Målgruppen är medelstora företag och storföretag inom bland annat ombyggnad av bostäder, takläggning, pay per call, resor, detaljhandel, sjukförsäkring, Medicare, hälsa och fastigheter.

Vi har automatiserat kontaktcenter med fler än 100 mänskliga agenter och sköter nu deras inkommande supportsamtal och bokningssamtal från början till slut – med bibehållen kundnöjdhet på 90 procent.

Problem vi löser: missade samtal, för långsam respons på leads, för lite resurser i kontaktcentret, ineffektivitet och agenter som inte följer manus, med mera.

Kärnan är en funktion för flerkanalskampanjer där kunderna kan ringa och sms:a potentiella leads under valfri tidsperiod. Om slutkunden ringer eller sms:ar tillbaka kan Leapings röst- eller textagent själv boka möten och lösa serviceärenden.

Det som skiljer oss från andra: marknadens mest mänskliga röst, färdiga CRM-integrationer (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google med flera) och en onboarding med full service (på plats för större kunder). Våra AI-agenter kan föra över 100 samtal samtidigt, tala flera språk och utrustas med företagsspecifika FAQ:er. Slutligen har vi egen programvara för att övervaka nummerhälsa och hantera spärrlistor (DNC).

Ämnen