Leaping AI

Hakkında

Leaping AI, müşteri hizmetleri, potansiyel müşteri değerlendirme ve randevu planlama için sesli ve yazılı yapay zekâ ajanlarını devreye almanın en iyi platformu. Orta ölçekli ve kurumsal şirketleri hedefliyoruz; odaklandığımız sektörler ev tadilatı, çatı işleri, arama başına ödeme (pay per call), seyahat, perakende, sağlık sigortası, Medicare, sağlık ve gayrimenkul.

100'den fazla insan temsilcinin çalıştığı çağrı merkezlerini otomatikleştirdik; artık gelen müşteri destek ve randevu çağrılarını uçtan uca biz yönetiyoruz. Üstelik %90 müşteri memnuniyeti puanını koruyarak.

Çözdüğümüz sorunlar: cevapsız aramalar, potansiyel müşteriye yeterince hızlı dönülememesi, çağrı merkezi kaynaklarının yetersizliği, çağrı merkezlerindeki verimsizlikler, temsilcilerin senaryoya bağlı kalmaması vb.

Özünde, müşterilerimizin potansiyel alıcıları istedikleri süre boyunca arayıp mesaj atabildiği çok kanallı bir erişim kampanyası özelliği var. Son müşteri geri arar ya da mesaj atarsa, Leaping'in sesli ya da yazılı yapay zekâ ajanı randevuyu kendi başına planlayabiliyor ve servis taleplerini çözebiliyor.

Bizi farklı kılan özelliklerden bazıları: piyasadaki en insana yakın ses, hazır CRM entegrasyonları (Salesforce, Hubspot, MarketSharp, AccuLynx, JobNimbus, LeadPerfection, Google vb.) ve birebir ilgiyle yürütülen kurulum süreci (büyük hesaplar için yüz yüze). Yapay zekâ ajanlarımız aynı anda 100'den fazla görüşme yürütebiliyor, birden çok dil konuşabiliyor ve şirkete özel SSS'lerle donatılabiliyor. Son olarak, kendi numara sağlığı izleme ve DNC (aranmak istemeyenler listesi) yazılımımız da var.

Konular