Bernard

نبذة عن الشركة

تبني Bernard موظفين بالذكاء الاصطناعي لشركات صيانة الأجهزة المنزلية والتجارية. يعملون عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني وتدفقات بيانات الضمان والأنظمة القائمة، لإدارة التواصل مع العملاء وجدولة المواعيد وتوزيع الفنيين، ويتابعون كل مهمة من التشخيص إلى تجهيز قطع الغيار وتسليمها للفني ثم المتابعة. وفي القلب من ذلك Pre-ID، الذي يجمع بين الجهاز المحدد وأعراضه وسجل إصلاحاته والزيارات المكتملة المشابهة وإرشادات المصنّع وبيانات قطع الغيار، ليقدّم تشخيصًا وقائمة مرتبة بالقطع وأسئلة للمتابعة. فيصل الفنيون مستعدين ومعهم القطع المناسبة، ما يساعد شركات الصيانة على إنجاز مزيد من الإصلاحات من الزيارة الأولى.

نبني أكفأ شركات صيانة الأجهزة في العالم، لعملاء أكثر رضا ومنظومة أجهزة أكثر ترابطًا.

لمعرفة المزيد: https://bernardhq.com/

المواضيع