Bernard

Sobre

A Bernard cria funcionários de IA para empresas de assistência técnica a eletrodomésticos domésticos e profissionais. Trabalham por telefone, SMS, email, feeds de garantias e nos sistemas já existentes para gerir a comunicação com os clientes, as marcações e o despacho, acompanhando cada serviço desde o diagnóstico, a preparação das peças e a passagem ao técnico até ao seguimento. No centro está o Pre-ID, que cruza o aparelho exato e os seus sintomas com o histórico de reparações, visitas semelhantes já concluídas, indicações do fabricante e dados de peças para chegar a um diagnóstico, a uma lista ordenada de peças e a perguntas de seguimento. Os técnicos chegam preparados e com as peças certas, e as empresas resolvem mais avarias logo na primeira visita.

Estamos a criar as empresas de assistência técnica mais eficientes do mundo, com clientes mais satisfeitos e um ecossistema de eletrodomésticos mais ligado.

Saiba mais em https://bernardhq.com/

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