Bernard

회사 소개

Bernard는 가정용·상업용 가전 서비스 업체를 위한 AI 직원을 만듭니다. AI 직원은 전화, 문자, 이메일, 보증 데이터 피드, 기존 시스템을 넘나들며 고객 소통, 일정 관리, 출동 배정을 맡고, 각 작업을 진단, 부품 준비, 기사 인계, 사후 관리까지 끝까지 이끌어 갑니다. 그 중심에는 Pre-ID가 있습니다. Pre-ID는 정확한 가전 모델과 증상을 수리 이력, 유사한 완료 방문 사례, 제조사 지침, 부품 데이터와 결합해 진단 결과, 우선순위가 매겨진 부품 목록, 추가 확인 질문을 만들어 냅니다. 기사는 맞는 부품을 챙겨 준비된 상태로 도착하고, 서비스 업체는 첫 방문에서 더 많은 수리를 끝낼 수 있습니다.

저희는 세계에서 가장 효율적인 가전 서비스 업체를 만들어, 고객은 더 만족하고 가전 생태계는 더 긴밀하게 연결되도록 하고 있습니다.

자세한 내용은 https://bernardhq.com/에서 확인하세요.

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