Bernard

Om företaget

Bernard bygger AI-medarbetare för serviceföretag som reparerar vitvaror och storköksutrustning. De arbetar via telefon, sms, mejl, garantiflöden och befintliga system för att sköta kundkommunikation, schemaläggning och utskick av tekniker, och tar varje jobb hela vägen genom felsökning, förberedelse av reservdelar, överlämning till tekniker och uppföljning. Kärnan är Pre-ID, som kombinerar den exakta maskinen och dess symptom med reparationshistorik, liknande avslutade besök, tillverkarens anvisningar och reservdelsdata för att ta fram en diagnos, rangordnade reservdelar och uppföljningsfrågor. Teknikerna kommer förberedda med rätt delar, så att serviceföretagen klarar fler reparationer redan vid första besöket.

Vi bygger världens mest effektiva serviceföretag för vitvaror – med nöjdare kunder och ett mer uppkopplat ekosystem kring vitvarorna.

Läs mer på https://bernardhq.com/

Ämnen