Bernard

Om virksomheden

Bernard bygger AI-medarbejdere til servicevirksomheder, der reparerer hvidevarer i private hjem og erhverv. De arbejder på tværs af telefon, sms, e-mail, garantifeeds og eksisterende systemer og klarer kundekommunikation, planlægning og udsendelse af teknikere – og fører hver opgave igennem diagnose, klargøring af reservedele, overdragelse til teknikeren og opfølgning. Kernen er Pre-ID, der kombinerer det præcise apparat og dets symptomer med reparationshistorik, lignende afsluttede besøg, producentens vejledning og reservedelsdata og ud fra det leverer en diagnose, en prioriteret liste over reservedele og opfølgende spørgsmål. Teknikerne møder forberedt op med de rigtige dele, så servicevirksomhederne løser flere reparationer ved første besøg.

Vi bygger verdens mest effektive servicevirksomheder for hvidevarer og skaber gladere kunder og et bedre forbundet økosystem for hvidevarer.

Læs mere på https://bernardhq.com/

Emner