Bernard

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Bernard crea empleados de IA para servicios técnicos de electrodomésticos domésticos e industriales. Trabajan por teléfono, SMS, correo, avisos de garantía y los sistemas existentes para gestionar la comunicación con los clientes, la programación y el envío de técnicos, y llevan cada trabajo desde el diagnóstico hasta la preparación de piezas, el traspaso al técnico y el seguimiento. En el centro está Pre-ID, que cruza el electrodoméstico exacto y sus síntomas con el historial de reparaciones, visitas similares ya completadas, las indicaciones del fabricante y los datos de piezas para ofrecer un diagnóstico, una lista priorizada de piezas y preguntas de seguimiento. Los técnicos llegan preparados y con las piezas correctas, lo que permite a los servicios técnicos resolver más reparaciones en la primera visita.

Estamos construyendo los servicios técnicos de electrodomésticos más eficientes del mundo, con clientes más contentos y un ecosistema de electrodomésticos más conectado.

Más información en https://bernardhq.com/

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