Bernard

Tentang perusahaan

Bernard membangun karyawan AI bagi penyedia jasa servis peralatan rumah tangga dan komersial. Mereka bekerja lewat telepon, SMS, email, umpan data garansi, dan sistem yang sudah ada untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan, penjadwalan, dan pengiriman teknisi, serta mengawal setiap pekerjaan mulai dari diagnosis, persiapan suku cadang, serah terima ke teknisi, hingga tindak lanjut. Intinya adalah Pre-ID, yang memadukan data peralatan dan gejalanya secara persis dengan riwayat perbaikan, kunjungan serupa yang sudah selesai, panduan pabrikan, dan data suku cadang untuk menghasilkan diagnosis, daftar suku cadang berperingkat, dan pertanyaan lanjutan. Teknisi pun datang siap dengan suku cadang yang tepat, sehingga penyedia jasa bisa menuntaskan lebih banyak perbaikan dalam sekali kunjungan.

Kami sedang membangun penyedia jasa servis peralatan paling efisien di dunia, demi pelanggan yang lebih puas dan ekosistem peralatan yang lebih terhubung.

Selengkapnya di https://bernardhq.com/

Topik