Sona8

Om virksomheden

Sona8 er en stemmeagent, der taler med hver eneste medarbejder om, hvordan arbejdet bliver gjort. Konsulent-, transformations- og forretningsudviklingsteams bruger en stor del af hvert projekt på interviews med interessenter og på at skabe enighed blandt dem – og hører alligevel kun fra en lille del af de berørte.

Hver medarbejder får et link og taler med agenten i omkring 20 minutter. Agenten stiller opfølgende spørgsmål, for eksempel hvorfor et trin stadig udføres manuelt, eller hvem der ellers er involveret. Ud fra samtalerne bygger vi proceskort og en liste over de problemer, folk har beskrevet, opdelt på lokation og team.

Under implementeringen vender agenten tilbage til de involverede medarbejdere efter hvert initiativ og spørger, om det blev gennemført, og hvad der ændrede sig. Resultatet er et projektkontor, der har talt med hver eneste medarbejder. I dag køber konsulenthuse det til interessentinterviews i starten af et forløb. Transformations- og forretningsudviklingsteams køber det til at styre implementeringen af et forandringsprogram.

Med tiden bliver det den måde, virksomheden ved, hvordan den fungerer. Sona8 læser de systemer, virksomheden allerede bruger, kobler dem til det, medarbejderne har sagt, og holder billedet opdateret ved at spørge igen. Før en beslutning spørger du, hvad den vil betyde på tværs af lokationer og teams, og får et svar fra hele virksomheden. Et lille team styrer et program for hele virksomheden, som før krævede et stort. Og AI-agenter i virksomheden går her først for at lære, hvordan arbejdet udføres, før de ændrer noget.

Emner