Sona8

Sobre

A Sona8 é um agente de voz que fala com cada funcionário sobre a forma como o seu trabalho é feito. As equipas de consultoria, de transformação e de desenvolvimento corporativo gastam boa parte de cada projeto em entrevistas e no alinhamento com as partes interessadas e, mesmo assim, só ouvem uma pequena parte das pessoas afetadas.

Cada funcionário recebe um link e fala com o agente durante cerca de 20 minutos. O agente faz perguntas de seguimento, por exemplo porque é que um passo ainda é feito à mão ou quem mais está envolvido. A partir das conversas, construímos mapas de processos e uma lista dos problemas que as pessoas descreveram, por local e por equipa.

Durante a implementação, o agente volta a falar com os funcionários envolvidos depois de cada iniciativa e pergunta se foi implementada e o que mudou. O resultado é um gabinete de gestão de projetos que falou com todos os funcionários. Hoje, as consultoras compram-no para as entrevistas às partes interessadas no início de um projeto. As equipas de transformação e de desenvolvimento corporativo compram-no para conduzir a implementação de um programa de mudança.

Com o tempo, isto passa a ser a forma como uma empresa sabe como funciona. A Sona8 lê os sistemas que a empresa já usa, liga-os ao que os funcionários disseram e mantém o retrato atualizado voltando a perguntar. Antes de uma decisão, pode perguntar qual seria o efeito em todos os locais e equipas e obter uma resposta da empresa inteira. Uma equipa pequena conduz um programa à escala da empresa que antes exigia uma equipa grande. E os agentes de IA dentro da empresa vêm aqui primeiro para perceber como o trabalho é feito antes de mudarem o que quer que seja.

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