Sona8

O podjetju

Sona8 je glasovni agent, ki se z vsakim zaposlenim pogovori o tem, kako poteka njegovo delo. Ekipe za svetovanje, preobrazbo in korporativni razvoj porabijo velik del vsakega projekta za intervjuje z deležniki in njihovo usklajevanje, pa vseeno slišijo le majhen delež ljudi, ki jih sprememba zadeva.

Vsak zaposleni dobi povezavo in se z agentom pogovarja približno 20 minut. Agent zastavlja podvprašanja, na primer zakaj se neki korak še vedno opravlja ročno ali kdo še sodeluje pri njem. Iz pogovorov pripravimo zemljevide procesov in seznam težav, ki so jih ljudje opisali, po lokacijah in ekipah.

Med izvajanjem se agent po vsaki pobudi vrne k vpletenim zaposlenim in vpraša, ali je bila uresničena in kaj se je spremenilo. Rezultat je projektna pisarna, ki se je pogovorila z vsakim zaposlenim. Danes ga svetovalna podjetja kupujejo za intervjuje z deležniki na začetku projekta. Ekipe za preobrazbo in korporativni razvoj pa ga kupujejo za izvajanje programov sprememb.

Sčasoma to postane način, kako podjetje ve, kako deluje. Sona8 bere sisteme, ki jih podjetje že uporablja, jih poveže s tem, kar so povedali zaposleni, in sliko z vnovičnim spraševanjem sproti posodablja. Pred odločitvijo vprašate, kakšne posledice bi imela po lokacijah in ekipah, in dobite odgovor celotnega podjetja. Majhna ekipa vodi program na ravni celotnega podjetja, za katerega je bila prej potrebna velika. In AI-agenti v podjetju pridejo najprej sem, da izvedo, kako poteka delo, preden karkoli spremenijo.

Teme