Sona8

À propos

Sona8 est un agent vocal qui s'entretient avec chaque salarié sur la manière dont son travail est réellement fait. Les équipes de conseil, de transformation et de développement d'entreprise consacrent une grande partie de chaque projet aux entretiens avec les parties prenantes et à leur alignement, et n'entendent pourtant qu'une petite partie des personnes concernées.

Chaque salarié reçoit un lien et parle avec l'agent pendant une vingtaine de minutes. L'agent pose des questions de relance, par exemple pourquoi une étape se fait encore à la main ou qui d'autre y intervient. À partir de ces conversations, nous établissons des cartographies de processus et la liste des problèmes décrits, par site et par équipe.

Pendant la mise en œuvre, l'agent revient vers les salariés concernés après chaque initiative pour leur demander si elle a été appliquée et ce qui a changé. Le résultat : un bureau de gestion de projet qui a parlé à chaque salarié. Aujourd'hui, les cabinets de conseil l'achètent pour les entretiens avec les parties prenantes au début d'une mission. Les équipes de transformation et de développement d'entreprise l'achètent pour piloter la mise en œuvre d'un programme de transformation.

À terme, ce sera le moyen pour une entreprise de savoir comment elle fonctionne. Sona8 lit les systèmes que l'entreprise utilise déjà, les relie à ce que les salariés ont dit et tient le tableau à jour en reposant les questions. Avant une décision, vous demandez quel en serait l'effet sur les différents sites et équipes, et vous obtenez une réponse de toute l'entreprise. Une petite équipe pilote un programme à l'échelle de l'entreprise qui en exigeait autrefois une grande. Et les agents IA de l'entreprise viennent d'abord ici pour comprendre comment le travail se fait, avant de modifier quoi que ce soit.

Thèmes