Sona8

Informazioni

Sona8 è un agente vocale che parla con ogni dipendente di come si svolge il suo lavoro. I team di consulenza, trasformazione e corporate development dedicano gran parte di ogni progetto alle interviste e all'allineamento degli stakeholder, e comunque riescono ad ascoltare solo una piccola parte delle persone coinvolte.

Ogni dipendente riceve un link e parla con l'agente per circa 20 minuti. L'agente fa domande di approfondimento, ad esempio perché un passaggio viene ancora fatto a mano o chi altro è coinvolto. Dalle conversazioni ricaviamo mappe dei processi e un elenco dei problemi descritti dalle persone, per sede e per team.

Durante l'implementazione, dopo ogni iniziativa l'agente torna dai dipendenti coinvolti e chiede se è stata attuata e che cosa è cambiato. Il risultato è un project management office che ha parlato con ogni dipendente. Oggi le società di consulenza lo acquistano per le interviste agli stakeholder all'avvio di un incarico. I team di trasformazione e corporate development lo acquistano per gestire l'attuazione di un programma di cambiamento.

Col tempo diventa il modo in cui un'azienda sa come funziona. Sona8 legge i sistemi che l'azienda già usa, li collega a quanto detto dai dipendenti e mantiene il quadro aggiornato tornando a chiedere. Prima di una decisione, chiedete che effetto avrebbe su sedi e team e ottenete una risposta dall'intera azienda. Un piccolo team guida un programma esteso a tutta l'azienda che prima ne richiedeva uno grande. E gli agenti AI interni all'azienda passano prima da qui per capire come si svolge il lavoro, prima di cambiare qualcosa.

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