Sona8

О компании

Sona8 — голосовой агент, который разговаривает с каждым сотрудником о том, как устроена его работа. Консалтинговые команды, команды трансформации и корпоративного развития тратят значительную часть каждого проекта на интервью и согласование со стейкхолдерами — и всё равно слышат лишь небольшую долю затронутых людей.

Каждый сотрудник получает ссылку и около 20 минут разговаривает с агентом. Агент задаёт уточняющие вопросы — например, почему какой-то шаг до сих пор выполняется вручную или кто ещё в нём участвует. По итогам разговоров мы строим карты процессов и список описанных людьми проблем — по площадкам и командам.

Во время внедрения агент после каждой инициативы снова обращается к причастным сотрудникам и спрашивает, внедрили ли её и что изменилось. В результате получается проектный офис, который поговорил с каждым сотрудником. Сегодня консалтинговые компании покупают его для интервью со стейкхолдерами в начале проекта. Команды трансформации и корпоративного развития — чтобы вести внедрение программы изменений.

Со временем это становится способом, которым компания знает, как она работает. Sona8 читает системы, которые компания уже использует, связывает их с рассказами сотрудников и поддерживает картину в актуальном состоянии, задавая вопросы снова. Перед принятием решения можно спросить, как оно скажется на разных площадках и командах, и получить ответ от всей компании. Небольшая команда управляет программой масштаба всей компании, для которой раньше нужна была большая. А ИИ-агенты внутри компании сначала приходят сюда, чтобы узнать, как делается работа, прежде чем что-либо менять.

Темы