Humoniq

نبذة عن الشركة

تؤتمت Humoniq دعم العملاء بالكامل لقطاعي السفر والنقل، اللذين يُسندان إلى جهات خارجية خدمات دعم عملاء بقيمة 20 مليار دولار سنويًا. ونهجنا القائم على الذكاء الاصطناعي من الأساس يحسّن السرعة والدقة والرضا.

نتولى طلبات الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة. ولأننا نتصل مباشرة بـSabre وAmadeus، فإننا لا نكتفي بالإجابة عن الأسئلة، بل نحل المشكلات المعقدة بالكامل. ونتيجة لذلك تحتاج شركات الطيران إلى عدد أقل بكثير من الموظفين، ويحصل المسافرون على المساعدة بسرعة أكبر بكثير.

فريقنا مؤهل على نحو فريد لهذا التحدي. فقد نمّينا سابقًا شركة لإدارة السفر، Flightfox ‏(YC S12)، إلى 25 مليون دولار سنويًا. وكنا نتعامل مع آلاف طلبات العملاء كل شهر، ما كشف لنا حدود التعهيد التقليدي.

المواضيع