Humoniq

Over het bedrijf

Humoniq automatiseert de klantenservice volledig voor de reis- en transportsector, die jaarlijks $20 miljard aan klantenservice uitbesteedt. Onze AI-native aanpak maakt de service sneller, nauwkeuriger en klantvriendelijker.

We handelen verzoeken af via telefoon, e-mail en chat. En omdat we rechtstreeks koppelen met Sabre en Amadeus, beantwoorden we niet alleen vragen, maar lossen we ook complexe problemen volledig op. Daardoor hebben luchtvaartmaatschappijen veel minder mensen nodig en worden reizigers veel sneller geholpen.

Ons team is bij uitstek in staat dit probleem op te lossen. Eerder lieten we het reisbeheerbedrijf Flightfox (YC S12) groeien tot $25 miljoen per jaar. We verwerkten duizenden klantverzoeken per maand, en zagen daarbij de beperkingen van traditionele outsourcing van dichtbij.

Onderwerpen