Humoniq

Om företaget

Humoniq automatiserar kundtjänsten helt för rese- och transportbranschen, som varje år lägger ut kundtjänst för 20 miljarder dollar. Vårt AI-native angreppssätt förbättrar snabbhet, precision och kundnöjdhet.

Vi hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt. Och eftersom vi kopplar direkt mot Sabre och Amadeus svarar vi inte bara på frågor – vi löser komplexa ärenden fullt ut. Resultatet är att flygbolagen behöver betydligt färre medarbetare och resenärerna får hjälp mycket snabbare.

Vårt team är unikt rustat för att lösa den här utmaningen. Vi har tidigare byggt upp reseförvaltningsföretaget Flightfox (YC S12) till 25 miljoner dollar per år. Vi hanterade tusentals kundärenden varje månad, vilket visade begränsningarna med traditionell outsourcing.

Ämnen