Humoniq

Sobre

A Humoniq está a automatizar por completo o apoio ao cliente nos setores das viagens e dos transportes, que subcontratam 20 mil milhões de dólares em apoio ao cliente todos os anos. A nossa abordagem nativa de IA melhora a rapidez, o rigor e a satisfação.

Tratamos pedidos de apoio por telefone, email e chat. E, como nos ligamos diretamente ao Sabre e ao Amadeus, não nos limitamos a responder a perguntas: resolvemos por completo problemas complexos. Assim, as companhias aéreas precisam de muito menos pessoas e os viajantes são ajudados muito mais depressa.

A nossa equipa está especialmente preparada para este desafio. Antes, levámos uma empresa de gestão de viagens, a Flightfox (YC S12), a 25 milhões de dólares por ano. Tratávamos milhares de pedidos de clientes por mês, o que nos mostrou as limitações da subcontratação tradicional.

Temas