Humoniq

Informazioni

Humoniq sta automatizzando completamente l'assistenza clienti per i settori dei viaggi e dei trasporti, che ogni anno esternalizzano 20 miliardi di dollari di assistenza clienti. Il nostro approccio AI-native migliora velocità, precisione e soddisfazione.

Gestiamo le richieste di assistenza via telefono, email e chat. E poiché ci colleghiamo direttamente a Sabre e Amadeus, non ci limitiamo a rispondere alle domande: risolviamo completamente anche i problemi complessi. Così le compagnie aeree hanno bisogno di molte meno persone e i viaggiatori ricevono aiuto molto più in fretta.

Il nostro team è particolarmente attrezzato per questa sfida. In passato abbiamo portato un'agenzia di gestione viaggi, Flightfox (YC S12), a 25 milioni di dollari l'anno. Gestivamo migliaia di richieste di clienti ogni mese, e questo ci ha mostrato i limiti dell'outsourcing tradizionale.

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