Humoniq

אודות

Humoniq הופכת לאוטומטי לגמרי את שירות הלקוחות בענפי התיירות והתחבורה, שמוציאים למיקור חוץ שירות לקוחות בהיקף של 20 מיליארד דולר בשנה. הגישה שלנו, שנבנתה סביב AI, משפרת את המהירות, הדיוק ושביעות הרצון.

אנחנו מטפלים בפניות בטלפון, במייל ובצ׳אט. ומאחר שאנחנו מתחברים ישירות ל-Sabre ול-Amadeus, אנחנו לא רק עונים על שאלות – אנחנו פותרים עד הסוף גם בעיות מורכבות. כתוצאה מכך, חברות התעופה צריכות הרבה פחות אנשים, והנוסעים מקבלים עזרה מהר בהרבה.

לצוות שלנו יש כלים ייחודיים להתמודד עם האתגר הזה. בעבר הצמחנו חברה לניהול נסיעות, Flightfox (YC S12), להכנסות של 25 מיליון דולר בשנה. טיפלנו באלפי פניות של לקוחות בכל חודש, וזה חשף את המגבלות של מיקור החוץ המסורתי.

נושאים