Humoniq

Om virksomheden

Humoniq automatiserer kundeservicen fuldstændigt for rejse- og transportbranchen, som hvert år outsourcer kundeservice for 20 mia. $. Vores AI-native tilgang forbedrer hastighed, præcision og tilfredshed.

Vi håndterer henvendelser via telefon, e-mail og chat. Og fordi vi er koblet direkte til Sabre og Amadeus, besvarer vi ikke bare spørgsmål – vi løser komplekse sager helt. Resultatet er, at flyselskaberne har brug for langt færre medarbejdere, og at de rejsende får hjælp meget hurtigere.

Vores team er unikt rustet til at løse den udfordring. Vi har tidligere vokset et rejsebureau for erhvervsrejser, Flightfox (YC S12), til 25 mio. $ om året. Vi håndterede tusindvis af kundehenvendelser hver måned, hvilket afslørede begrænsningerne ved traditionel outsourcing.

Emner