Humoniq

Acerca de

Humoniq automatiza por completo la atención al cliente de los sectores de viajes y transporte, que externalizan cada año 20.000 millones de dólares en atención al cliente. Nuestro enfoque nativo de IA mejora la rapidez, la precisión y la satisfacción.

Gestionamos solicitudes de soporte por teléfono, correo electrónico y chat. Y como nos conectamos directamente con Sabre y Amadeus, no nos limitamos a responder preguntas: resolvemos por completo incidencias complejas. Así, las aerolíneas necesitan mucha menos plantilla y los viajeros reciben ayuda mucho más rápido.

Nuestro equipo está especialmente preparado para este reto. Antes hicimos crecer una empresa de gestión de viajes, Flightfox (YC S12), hasta los 25 millones de dólares al año. Gestionábamos miles de solicitudes de clientes cada mes, lo que nos hizo ver las limitaciones de la externalización tradicional.

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