Humoniq

Tentang perusahaan

Humoniq mengotomatiskan sepenuhnya layanan pelanggan bagi industri perjalanan dan transportasi, yang setiap tahun mengalihdayakan layanan pelanggan senilai $20 miliar. Pendekatan AI-native kami meningkatkan kecepatan, akurasi, dan kepuasan.

Kami menangani permintaan bantuan lewat telepon, email, dan chat. Karena terhubung langsung ke Sabre dan Amadeus, kami tidak sekadar menjawab pertanyaan, tetapi benar-benar menuntaskan masalah yang rumit. Hasilnya, maskapai butuh jauh lebih sedikit staf dan pelancong mendapat bantuan jauh lebih cepat.

Tim kami punya bekal unik untuk menyelesaikan tantangan ini. Sebelumnya kami membesarkan perusahaan manajemen perjalanan Flightfox (YC S12) hingga mencapai $25 juta per tahun. Kami menangani ribuan permintaan pelanggan setiap bulan, yang memperlihatkan keterbatasan outsourcing tradisional.

Topik