Humoniq

О компании

Humoniq полностью автоматизирует поддержку клиентов для туристической и транспортной отраслей, которые ежегодно отдают на аутсорсинг поддержку на $20 млрд. Наш подход, изначально построенный на ИИ, повышает скорость, точность и удовлетворённость клиентов.

Мы обрабатываем обращения по телефону, почте и в чате. А поскольку мы напрямую подключены к Sabre и Amadeus, мы не просто отвечаем на вопросы, а полностью решаем сложные проблемы. В результате авиакомпаниям нужно гораздо меньше сотрудников, а путешественники получают помощь гораздо быстрее.

Наша команда как никто подходит для этой задачи. Раньше мы вырастили компанию по управлению деловыми поездками Flightfox (YC S12) до $25 млн в год. Каждый месяц мы обрабатывали тысячи обращений клиентов и на себе ощутили ограничения традиционного аутсорсинга.

Темы