Humoniq

O firmie

Humoniq w pełni automatyzuje obsługę klienta w branży turystycznej i transportowej, która co roku zleca na zewnątrz obsługę klienta wartą 20 mld USD. Nasze podejście, zbudowane od podstaw wokół AI, poprawia szybkość, dokładność i zadowolenie klientów.

Obsługujemy zgłoszenia przez telefon, e-mail i czat. A ponieważ łączymy się bezpośrednio z systemami Sabre i Amadeus, nie tylko odpowiadamy na pytania, ale w pełni rozwiązujemy złożone problemy. W efekcie linie lotnicze potrzebują znacznie mniej ludzi, a podróżni dostają pomoc o wiele szybciej.

Nasz zespół jest wyjątkowo przygotowany do tego wyzwania. Wcześniej rozwinęliśmy firmę zarządzającą podróżami, Flightfox (YC S12), do 25 mln USD rocznie. Co miesiąc obsługiwaliśmy tysiące zgłoszeń klientów, co obnażyło ograniczenia tradycyjnego outsourcingu.

Tematy