Observe.AI

Über das Unternehmen

Observe.AI, ein führender Anbieter von Contact-Center-KI, verändert Kundenerlebnisse und verbessert die Leistung von Agenten, indem es Top-Marken hilft, 100 % ihrer Anrufe zu analysieren und Qualitätssicherungsprozesse zu optimieren. Mit Observe.AI transkribieren Unternehmen jeden Anruf mit hoher Genauigkeit und coachen Agenten, während sie vollen Einblick in ihren Kundenservice erhalten. Observe.AI bringt die Möglichkeiten von Agentenunterstützung, automatischer Spracherkennung und Natural Language Processing (NLP) in moderne Contact Center und deren Frontline-Teams. Observe.AI vertrauen mehr als 150 Kunden und Partner, darunter Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor und Pearson. Unterstützt von Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures und Y-Combinator, hat Observe.AI seinen Hauptsitz in San Francisco und ein Büro in Bangalore, Indien. Weitere Informationen unter www.observe.ai.

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