Observe.AI
客服中心 AI 平台。
公司介紹
Observe.AI 是客服中心 AI 的領導者，協助頂尖品牌分析 100% 的通話並簡化品質保證流程，藉此改造顧客體驗並提升客服人員績效。透過 Observe.AI，企業能以高準確度轉錄每一通電話、輔導客服人員，同時全面掌握客服營運。Observe.AI 將客服人員輔助、自動語音辨識及自然語言處理（NLP）的能力帶給現代客服中心及其第一線團隊。 Observe.AI 獲得超過 150 家客戶與夥伴信賴，包括 Root Insurance、Alcon Laboratories、Tripadvisor 與 Pearson。Observe.AI 的投資者包括 Menlo Ventures、Next47、NGP Capital、Scale Ventures、Nexus Ventures、Emergent Ventures、Steadview Capital、01 Ventures 及 Y-Combinator，總部位於舊金山，並在印度班加羅爾設有辦公室。更多資訊請造訪 www.observe.ai。
主題
- 團隊規模
- 240 名員工
- YC 梯次
- Winter 2018
- 狀態
- 營運中
- 階段
- 成長期
