Observe.AI

Giới thiệu

Observe.AI, đơn vị dẫn đầu về AI cho trung tâm liên lạc, chuyển đổi trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất nhân viên bằng cách giúp các thương hiệu hàng đầu phân tích 100% cuộc gọi và tinh gọn quy trình đảm bảo chất lượng. Với Observe.AI, doanh nghiệp chuyển văn bản mọi cuộc gọi với độ chính xác cao và huấn luyện nhân viên, đồng thời có cái nhìn toàn diện về hoạt động chăm sóc khách hàng. Observe.AI mang sức mạnh của hỗ trợ nhân viên, nhận dạng giọng nói tự động và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đến các trung tâm liên lạc hiện đại và đội ngũ tuyến đầu của họ. Observe.AI được hơn 150 khách hàng và đối tác tin dùng, bao gồm Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor và Pearson. Được hậu thuẫn bởi Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures và Y-Combinator, Observe.AI có trụ sở tại San Francisco và văn phòng tại Bangalore, Ấn Độ. Để biết thêm thông tin, truy cập www.observe.ai.

Chủ đề