Observe.AI
AI-platform voor contactcenters.
Over het bedrijf
Observe.AI, een leider in Contact Center AI, transformeert klantervaringen en verbetert de prestaties van medewerkers door topmerken te helpen 100% van de gesprekken te analyseren en kwaliteitsbewakingsprocessen te stroomlijnen. Met Observe.AI transcriberen bedrijven elk gesprek met hoge nauwkeurigheid en coachen ze medewerkers, terwijl ze volledig zicht krijgen op hun klantenservice. Observe.AI brengt de kracht van agentondersteuning, automatische spraakherkenning en Natural Language Processing (NLP) naar moderne contactcenters en hun frontlinieteams. Observe.AI wordt vertrouwd door meer dan 150 klanten en partners, waaronder Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor en Pearson. Observe.AI wordt gesteund door Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures en Y-Combinator, en heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco met een kantoor in Bangalore, India. Ga voor meer informatie naar www.observe.ai.
Onderwerpen
- Locatie
- San Francisco, CA, VS
- Teamgrootte
- 240 medewerkers
- YC-batch
- Winter 2018
- Status
- Actief
- Fase
- Groeifase
