Observe.AI

Om selskapet

Observe.AI, en ledende aktør innen AI for kontaktsentre, forvandler kundeopplevelser og forbedrer agentenes prestasjoner ved å hjelpe toppmerker med å analysere 100 % av samtalene og effektivisere arbeidsflyter for kvalitetssikring. Med Observe.AI transkriberer bedrifter hver samtale med høy nøyaktighet og coacher agenter, samtidig som de får full innsikt i kundeservicedriften. Observe.AI bringer kraften i agentassistanse, automatisk talegjenkjenning og naturlig språkbehandling (NLP) til moderne kontaktsentre og deres frontlinjeteam. Observe.AI er betrodd av over 150 kunder og partnere, blant dem Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor og Pearson. Observe.AI er støttet av Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures og Y-Combinator, og har hovedkontor i San Francisco og et kontor i Bangalore i India. Mer informasjon finnes på www.observe.ai.

Emner