Observe.AI

Tentang syarikat

Observe.AI, peneraju dalam Contact Center AI, mengubah pengalaman pelanggan dan meningkatkan prestasi ejen dengan membantu jenama terkemuka menganalisis 100% panggilan dan memperkemas aliran kerja jaminan kualiti. Dengan Observe.AI, perniagaan mentranskripsi setiap panggilan dengan ketepatan tinggi dan membimbing ejen sambil mendapat keterlihatan penuh terhadap operasi khidmat pelanggan. Observe.AI membawa kuasa bantuan ejen, pengecaman pertuturan automatik dan Pemprosesan Bahasa Semula Jadi (NLP) kepada pusat hubungan moden dan pasukan barisan hadapan mereka. Observe.AI dipercayai oleh lebih 150 pelanggan dan rakan kongsi, termasuk Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor dan Pearson. Disokong oleh Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures dan Y-Combinator, ibu pejabat Observe.AI terletak di San Francisco dengan pejabat di Bangalore, India. Untuk maklumat lanjut, layari www.observe.ai.

Topik