Observe.AI

Tungkol sa kumpanya

Binabago ng Observe.AI, isang lider sa Contact Center AI, ang mga karanasan ng customer at pinapahusay ang performance ng mga agent sa pamamagitan ng pagtulong sa mga nangungunang brand na suriin ang 100% ng mga tawag at pasimplehin ang mga quality assurance workflow. Sa Observe.AI, tina-transcribe ng mga negosyo ang bawat tawag nang may mataas na katumpakan at kino-coach ang mga agent habang nakakakuha ng buong visibility sa kanilang customer service operation. Dinadala ng Observe.AI ang kapangyarihan ng agent assistance, automatic speech recognition, at Natural Language Processing (NLP) sa mga modernong contact center at sa kanilang mga frontline team. Pinagkakatiwalaan ang Observe.AI ng mahigit 150 customer at partner, kabilang ang Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor, at Pearson. Sinusuportahan ng Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures at Y-Combinator, ang headquarters ng Observe.AI ay nasa San Francisco na may opisina sa Bangalore, India. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang www.observe.ai.

Mga paksa