Observe.AI

Tentang perusahaan

Observe.AI, pemimpin dalam Contact Center AI, mentransformasi pengalaman pelanggan dan meningkatkan kinerja agen dengan membantu merek-merek ternama menganalisis 100% panggilan dan menyederhanakan alur kerja quality assurance. Dengan Observe.AI, bisnis mentranskripsikan setiap panggilan dengan akurasi tinggi dan melatih agen sambil mendapatkan visibilitas penuh atas operasi layanan pelanggan mereka. Observe.AI menghadirkan kekuatan bantuan agen, pengenalan suara otomatis, dan Natural Language Processing (NLP) ke contact center modern dan tim garis depannya. Observe.AI dipercaya oleh lebih dari 150 pelanggan dan mitra, termasuk Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor, dan Pearson. Didukung oleh Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures, dan Y-Combinator, Observe.AI berkantor pusat di San Francisco dengan kantor di Bangalore, India. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.observe.ai.

Topik