Observe.AI
Plateforme AI pour centres de contact.
À propos
Observe.AI, leader de l'IA pour centres de contact, transforme l'expérience client et améliore la performance des agents en aidant les grandes marques à analyser 100 % des appels et à rationaliser leurs workflows d'assurance qualité. Avec Observe.AI, les entreprises transcrivent chaque appel avec une grande précision et coachent leurs agents tout en obtenant une visibilité complète sur leurs opérations de service client. Observe.AI apporte la puissance de l'assistance aux agents, de la reconnaissance automatique de la parole et du traitement du langage naturel (NLP) aux centres de contact modernes et à leurs équipes de première ligne. Observe.AI a la confiance de plus de 150 clients et partenaires, dont Root Insurance, Alcon Laboratories, Tripadvisor et Pearson. Soutenue par Menlo Ventures, Next47, NGP Capital, Scale Ventures, Nexus Ventures, Emergent Ventures, Steadview Capital, 01 Ventures et Y-Combinator, Observe.AI a son siège à San Francisco et un bureau à Bangalore, en Inde. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.observe.ai.
Thèmes
- Localisation
- San Francisco, CA, États-Unis
- Équipe
- 240 employés
- Promotion YC
- Winter 2018
- Statut
- Active
- Stade
- Phase de croissance
