Solidroad
AI-agenter til CX-teams – først inden for træning og kvalitetssikring.
Om virksomheden
Solidroad bygger AI-agenter til CX-teams og starter med træning og kvalitetssikring. Solidroads agenter træner menneskelige medarbejdere i et simuleret miljø og vurderer deres præstation i de levende kundekanaler.
Når vi starter med træning og kvalitetssikring, lærer vores agenter på samme måde som mennesker, og deres præstation kan sammenlignes direkte med menneskelige medarbejderes. Det gør det muligt for os at bevise værdien af resten af agenterne på vores roadmap.
Siden lanceringen sidste sommer har vi halveret onboardingtiden hos flere af verdens største outsourcede kontaktcentre/BPO'er som PartnerHero og Tech Mahindra og forbedret CSAT ved go-live hos Crypto.com med 3 % (nu over 90 % CSAT).
Emner
- Sted
- San Francisco, CA, USA
- Teamstørrelse
- 6 ansatte
- YC-batch
- Winter 2025
- Status
- Aktiv
- Fase
- Vækstfase
