Solidroad
Mawakala wa AI kwa timu za huduma kwa wateja (CX), kuanzia mafunzo na QA.
Kuhusu
Solidroad hujenga mawakala wa AI kwa timu za huduma kwa wateja (CX), kuanzia mafunzo na QA. Mawakala wa Solidroad huwafunza wahudumu binadamu katika mazingira ya kuigiza, na kutathmini utendaji wao katika njia halisi za mawasiliano na wateja.
Kwa kuanza na mafunzo na QA, mawakala wetu hujifunza jinsi binadamu wanavyojifunza, na utendaji wao unaweza kulinganishwa moja kwa moja na wa wahudumu binadamu. Hilo linatuwezesha kuthibitisha thamani ya mawakala wengine walio kwenye ramani yetu ya bidhaa.
Tangu tuzindue kiangazi kilichopita, tumepunguza muda wa kuwaingiza kazini wafanyakazi wapya kwa 50% katika baadhi ya vituo vikubwa zaidi duniani vya huduma kwa wateja vinavyotolewa nje (BPO) kama PartnerHero na Tech Mahindra, na tumeboresha CSAT ya mwanzo wa huduma katika Crypto.com kwa 3% (sasa iko juu ya 90%).
Mada
- Eneo
- San Francisco, CA, Marekani
- Ukubwa wa timu
- Wafanyakazi: 6
- Kundi la YC
- Winter 2025
- Hali
- Inafanya kazi
- Hatua
- Hatua ya ukuaji
