Solidroad
AI-agenter for kundeserviceteam, med opplæring og kvalitetssikring som start.
Om selskapet
Solidroad bygger AI-agenter for kundeserviceteam (CX), med opplæring og kvalitetssikring som start. Solidroads agenter lærer opp menneskelige kundebehandlere i et simulert miljø og vurderer innsatsen deres i ekte kundekanaler.
Ved å starte med opplæring og kvalitetssikring lærer agentene våre slik mennesker lærer, og ytelsen deres kan sammenlignes direkte med menneskelige kundebehandlere. Dermed kan vi bevise verdien av resten av agentene på veikartet vårt.
Siden lanseringen i fjor sommer har vi halvert opplæringstiden hos flere av verdens største utsatte kundesentre/BPO-er, som PartnerHero og Tech Mahindra, og økt kundetilfredsheten (CSAT) ved oppstart hos Crypto.com med 3 % (nå over 90 % CSAT).
Emner
- Sted
- San Francisco, CA, USA
- Teamstørrelse
- 6 ansatte
- YC-kull
- Winter 2025
- Status
- Aktiv
- Fase
- Vekstfase
