Solidroad
Agenti AI per i team di customer experience, a partire da formazione e QA.
Informazioni
Solidroad sviluppa agenti AI per i team di customer experience, a partire da formazione e QA. Gli agenti di Solidroad formano gli operatori in un ambiente simulato e ne valutano le prestazioni sui canali reali con i clienti.
Partendo da formazione e QA, i nostri agenti imparano come imparano le persone, e le loro prestazioni si possono confrontare direttamente con quelle degli operatori. Questo ci permette di dimostrare il valore degli altri agenti previsti nella nostra roadmap.
Dal lancio, la scorsa estate, abbiamo ridotto del 50% i tempi di onboarding in diversi dei più grandi contact center in outsourcing e BPO al mondo, come PartnerHero e Tech Mahindra, e migliorato del 3% il CSAT al go-live di Crypto.com (ora oltre il 90%).
Temi
- Sede
- San Francisco, CA, USA
- Team
- 6 dipendenti
- Batch YC
- Winter 2025
- Stato
- Attiva
- Fase
- Fase di crescita
