Solidroad
為客戶體驗團隊打造的 AI 代理，從培訓與品質檢核做起。
徵才中
公司介紹
Solidroad 為客戶體驗（CX）團隊打造 AI 代理，從培訓與品質檢核（QA）做起。Solidroad 的 AI 代理在模擬環境中訓練真人客服，並在實際的客服管道中評估他們的表現。
從培訓與 QA 切入，我們的 AI 代理能學會人類是怎麼學習的，表現也能直接和真人客服比較。這讓我們能證明產品路線圖上其他 AI 代理的價值。
自去年夏天推出以來，我們已協助 PartnerHero、Tech Mahindra 等全球數一數二的外包客服中心／BPO 業者，把新人到職培訓時間縮短 50%，並讓 Crypto.com 上線時的客戶滿意度（CSAT）提升 3%（目前 CSAT 已超過 90%）。
主題
- 團隊規模
- 6 名員工
- YC 梯次
- Winter 2025
- 狀態
- 營運中
- 階段
- 成長期
